Azienda Sanitaria Provinciale di Enna

 
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CENTRO UNICO PRENOTAZIONI (C.U.P.)

800.679977   numero verde da rete Fissa

0935/520810 numero da cellulare

Responsabile Sanitario : Dott. La Tona

 

NEW  Per i nuovi orari di apertura CUP in vigore dal 17 Luglio 2017   clicca qui


Con il termine C.U.P. si intende il sistema unico di gestione informatizzata delle prenotazioni. Attraverso il CUP vengono acquisite le richieste da parte dei cittadini ed inserite per ordine d'arrivo, nelle agende/liste di prenotazione dei vari ambulatori. Attualmente il C.U.P. gestisce quasi integralmente le prenotazioni alle diverse tipologie di prestazioni erogate dall'Azienda.

Il cittadino può prenotare recandosi personalmente presso gli sportelli C.U.P. oppure chiamando telefonicamente il numero verde del Call Center dalle ore 9,00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì.
Il numero verde gratuito del CUP - Call Center è: 800.679977 per chiamate da rete fissa  , 0935-520810 per chiamate da rete cellulare

Si suggerisce di volere chiamare anche nelle ore pomeridiane che risultano essere meno sovraccaricate rispetto alla mattina, consentendo al cittadino una minore attesa telefonica.

Esclusivamente per chiamate da telefono cellulare è attivo il numero 0935-520810 , con costi a carico dell'utente in base al proprio piano tariffario.

Per le chiamate da rete fissa, le prenotazioni dovranno essere invece richieste sempre al numero verde gratuito 800.679977, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9,00 alle ore 17.00.


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Come prenotare

- Recandosi presso gli sportelli CUP, munito della ricetta medica e della tessera sanitaria

- Telefonando al numero verde gratuito 800.679977 (solo da rete fissa) o al 0935-520810  (solo da cellulare, con costo a carico dell'utente).

Il cittadino prima di effettuare la telefonata per prenotare deve:
- essere in possesso della ricetta medica;
- essere in possesso di quanto necessario per potere leggere (es: occhiali, luce adeguata,…)
- avere a portata di mano la tessera sanitaria
- avere a disposizione carta e penna per scrivere gli appunti relativi alla prenotazione che l’operatore detterà.

Ticket

Successivamente alla prenotazione e prima di effettuare la prestazione, il cittadino è tenuto a pagare il ticket (ove dovuto).

Il ticket può essere pagato:

-  presso uno degli sportelli CUP, abilitati ai servizi di riscossione;

-  presso i punti Lottomatica (tabaccherie/ricevitorie) presenti in tutto il territorio nazionale, muniti della tessera sanitaria e del numero di prenotazione rilasciato dal CUP/Call Center all'atto della prenotazione

- presso gli Uffici postali, tramite versamento sul c/c postale n.10770949 intestato all'ASP di Enna
 

Cosa prenotare

Si possono prenotare pressoché tutte le prestazioni sanitarie erogate dall'ASP di Enna. Le prestazioni di fisiatria diverse dalla prima visita (terapie strumentali e riabilitazioni) verranno prenotate dall'ambulatorio specialistico e verranno accettate dallo sportello CUP, secondo le indicazioni della programmazione.
 

Per disdire un appuntamento

Qualora l'utente sia impossibilitato a presentarsi all'appuntamento, è bene che lo disdica almeno 2 giorni prima della data di appuntamento, consentendo all'Azienda di potere prenotare per un altro cittadino bisognoso. Per disdire o per spostare una prenotazione, il cittadino deve chiamare il numero verde oppure recarsi presso uno degli sportelli CUP.
A tal proposito appare opportuno ricordare che il piano regionale di contenimento dei tempi e delle liste di attesa (ex art.1, comma 280 della legge 23.12.2005, n.266) pubblicato sulla GURS n.33 del 25.07.2008 parte I°, all’allegato C prevede:
”…in caso di mancata disdetta, l’utente è tenuto comunque al pagamento della quota di partecipazione alla spesa sanitaria, anche se esente…”

Inoltre, la stessa legge prevede che il referto deve essere ritirato entro 30 giorni dall’effettuazione della prestazione pertanto:
“…in caso di mancato ritiro, l’utente sarà tenuto, anche se esente, al pagamento per intero della prestazione usufruita …”
 

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Sedi sportelli C.U.P.
 

Distretto di Enna

    * Enna Poliambulatorio via Calascibetta
    * Catenanuova Poliambulatorio C.so Sicilia 20
    * Centuripe Poliambulatorio Piazza Etna 1
    * Valguarnera Poliambulatorio via Convento 2
    * Villarosa Presidio Sanitario viale Europa 2
    * P.O. Umberto I  Ctrd. Ferrante Enna bassa

Distretto di Agira

    * Agira Poliambulatorio via Vitt. Emanuele 56
    * Leonforte P.O. "F.-B.-C." C.da San Giovanni

Distretto di Nicosia  

    * Nicosia Presidio Ospedaliero "C. Basilotta" via San Giovanni
    * Capizzi Poliambulatorio Piazza Mercato, 1
    * Cerami Poliambulatorio via F. Crispi 24
    * Gagliano Castelferrato Poliambulatorio via F. Lo Giudice 21
    * Troina Poliambulatorio via Calatafimi, 1

 
Distretto di Piazza Armerina

    * Piazza Armerina Presidio Ospedaliero "M. Chiello" C.da Bellia
    * Aidone Poliambulatorio via Martiri d'Ungheria
    * Barrafranca Poliambulatorio Corso Italia 1
    * Pietraperzia Poliambulatorio via Carmine 1